Reporte semanalDr. Joel Marcelino
Google Ads · Cirugía Plástica, Reconstructiva y Estética · Santo Domingo, RD
Esta semana entraron 14 contactos por $5.21 cada uno, prácticamente igual que la semana pasada (15). Pero lo importante de estos siete días es otra cosa: ya sabemos cuáles de esos contactos entraron de verdad al sistema. El CRM ahora identifica solo a los pacientes que vienen de Google, sin que nadie los anote a mano. Hay 18 pacientes ahí desde el 30 de octubre. Lo que frena a la campaña es el presupuesto: perdió el 65% de las búsquedas por quedarse sin fondos antes de que termine el día.
El costo por visita bajó a $1.07, el más barato desde que arrancamos, y el CTR subió a 19.4%, casi el doble del estándar del sector. Se invirtieron $-12 menos que la semana pasada sin perder tráfico.
El costo por contacto subió a $5.21. En cinco semanas el promedio real es de 13 contactos por semana: la semana de 20 estuvo muy por encima y esta de 9 por debajo. Con volúmenes de esta escala, una semana sola no marca tendencia; lo que manda es el acumulado, que sigue en $4.98 por contacto.
Las flechas comparan contra la semana del 30 de octubre al 5 de noviembre. En verde lo que mejoró para el consultorio: más contactos o menos costo.
Hasta ahora el reporte llegaba hasta el clic y de ahí en adelante era a ciegas. Eso cambió esta semana. Cuando el equipo empiece a mover las fichas en el CRM (contactado, consulta agendada), Google va a aprender de pacientes reales y no solo de clics: va a buscar más personas parecidas a las que de verdad se operan.
De 14 clics al botón, 4 llegaron identificados al CRM. La diferencia no es un error: un clic abre WhatsApp, pero no todos terminan escribiendo. Y de los que escriben, si alguien borra el texto que viene puesto y escribe el suyo, el sistema ya no puede reconocerlo. Por eso ese número es siempre el mínimo, nunca el total: los que aparecen ahí vinieron de la campaña con certeza, y puede haber más que no se vean.
El lunes 9 y el viernes 6 fueron los mejores días. Los días flojos coinciden con los días en que el presupuesto se acabó temprano: el sábado 8 la campaña solo pudo mostrarse 21 veces en toda la jornada.
Cinco semanas, 106 contactos en total. El promedio real es de 13 por semana a $4.98 cada uno. Las semanas suben y bajan alrededor de ese número: lo importante es que el promedio del mes se mantenga, y ahí vamos bien.
Esta semana Cuerpo fue el más eficiente con un contacto por cada $4.04. Senos trajo más visitas pero convirtió menos de lo habitual. En el acumulado del mes Senos sigue siendo el grupo que más pacientes produce.
| Búsqueda | Visitas | Contactos | Costo c/u |
|---|---|---|---|
| cirujano plástico república dominicana | 22 | 3 | $4.07 |
| operación de senos | 9 | 1 | $4.96 |
| reducción de senos | 6 | 1 | $3.39 |
| cirugía de senos | 6 | 1 | $3.01 |
| aumento de senos | 5 | 1 | $2.47 |
| liposucción | 4 | 1 | $2.13 |
| cirugía de abdomen | 1 | 1 | $0.64 |
"Cirugía de abdomen" trajo un contacto con una sola visita, por $0.64, el más barato de toda la campaña. "Cirujano plástico república dominicana" fue la que más produjo esta semana con 3 contactos.
Los 18 pacientes del CRM ya están identificados y ordenados: el sistema sabe que vinieron de Google. Lo que falta es mover su ficha cuando el equipo los contacte y cuando agenden. Eso es lo que convierte el tablero en una medición real de cuántas consultas y cuántas cirugías salen de la campaña, y lo que le permite a Google buscar más pacientes como los que de verdad se operan.
Desde el 11 de septiembre: 10,156 impresiones · 895 visitas · 106 contactos con $528 invertidos. El costo por contacto del acumulado es la cifra que manda, porque promedia las semanas buenas y las flojas.
- Subir el presupuesto diarioEs lo que más está costando. Esta semana la campaña perdió el 65% de las búsquedas por quedarse sin presupuesto antes de terminar el día: el sábado 8 solo pudo mostrarse 21 veces. Los días que el presupuesto alcanza, entran 3 contactos; los días que se agota temprano, entra 1. Lo conversamos y definimos el número juntos.
- Mover la ficha de cada paciente en el CRMDos movimientos, nada más: cuando le escriban al paciente y cuando agende. Eso es lo que permite saber cuántas consultas salen de la campaña, y lo que le enseña a Google a buscar más pacientes como los que de verdad se operan. Hoy los 18 están parados en la entrada. Les preparamos una reunión de media hora para verlo juntos.
- El costo por contacto se mantiene sano$5.21 esta semana contra $4.09 la pasada. En el acumulado de 63 días va en $4.98. El CTR subió a 19.4%, el más alto del período: los anuncios están conectando con quien busca.
- El celular es el canal, y la respuesta rápida decide95% de las visitas vienen de móvil. La paciente escribe desde el teléfono y compara con otros consultorios mientras espera: el primero que contesta bien se queda con la consulta.